維修保固是大多數消費者在意的權益，產品在保固期間若出現非人為因素故障，可享免費維修服務。大部分汽車用品品牌都有提供產品一年保固服務，然而要等多久才能完成維修交付於消費者手上，30多年品牌的 CARDIO 保固維修堅持於 72 小時內，快速解決故障問題，產品故障問題重大者，也能在 72 小時內釐清問題回報消費者，這麼快速地完成修復是因為嚴選所有產品的機身零件、嚴格 QC 品質管制產品的軟體與硬體相容性，產品穩定與良率高，合理地大幅度縮減產品發生故障時的維修時間，CARDIO 在公司內部有著完善清楚的分工流程，並有專門窗口給予技術支援與維修評估建議。
一、CARDIO 產品保固多久？
本公司產品保固為從開始安裝日起一年止，如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
二、CARDIO 產品無法保固狀況
1. 產品如由使用者或是非本公司認可之經銷單位自行拆解，則不予保固。
2. 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符。
3. 人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識。
4. 人為破壞、摔到毀損。
5. 蟲害而導致機器受損。
6. 放置芳香劑不慎滲透機器。
7. 車子淹水、泡水導致機器滲水。
上述之狀況，皆將取消保固權益，經本公司技術部門評估維修報價後，車主可再自行決定是否進行維修。
三、CARDIO 產品 72 小時維修
CARDIO 總公司收到經銷單位從汽車上拆除之產品，送達總公司後，將以 72 小時快速完成產品維修，產品故障問題重大者，也能在 72 小時內釐清問題回報消費者。
CARDIO 已經是 30 多年的品牌，品管與保固維修流程制度完善，我們的產品在研發階段會進行完善的軟體與硬體效能測試，在產品上市之前，會再進行 3-6 個月的品質管制，針對軟體與硬體個別的問題、協同運作的問題、效能測試、散熱測試、零件測試、零件更換提升良率…..等，調整至公司規定的高穩定度之後，才會進行產品上市作業。
為什麼要花費這麼長的時間對每一個產品進行品質管制呢？
產品的軟體與硬體零件經過品質管制達到高度穩定耐用之後，將大幅降低產品使用發生故障的機率，再加上 CARDIO 希望消費者使用產品可以用久一點，零件備料庫存也會保持固定水位，確保產品故障送達總公司的時候，盡力達到保修的可能性。綜上所述，這就是為什麼 CARDIO 可以做到 72 小時維修服務的原因。
CARDIO 以「高效．耐用．安全」作為品牌標語，汽車行駛過程最重要的就是「安全」，提升行駛安全與良好使用經驗的關鍵是穩定的「高效」，消費者以辛苦賺取的薪水購買汽車用品總會希望「耐用」。這是我們 30 多年來聚焦與努力的品牌使命。
CARDIO 在 Google 商家售後服務高分評論與留言
四、CARDIO 30 多年高評價服務品質
CARDIO 售後服務在全台口碑評價極高，資深維修技師分享案例說到過往曾有老客戶一台機子使用了八年，按鍵逐漸觸控不良，機型款式老舊，已經沒有零件可修，技師們盡力用技術去解決觸控不良問題，協助產品使用年限增長一些，維修部門並不會強迫消費者非要換全新車機。
CARDIO 專業技師修復過程
產品售後偶而會遇到客戶的機器突然無法正常運作，但又急需馬上使用，維修技師會將主機板或整個機台直接替換成全新，讓客戶能快速即時使用，也盡可能在 72 小時內完成維修。
CARDIO 維修技術員的經驗相當豐富，能快速精準地判斷問題且解決問題，師傅經常接觸事故車，滅火乾粉導致主機板損壞、機台線路燒掉，也會重新幫客戶評估如何修復，給予維修報價之後，再讓客戶自行評估是否要修復，所有服務價格都是透明化，不會修復後再加價另收取費用。
CARDIO 能在 72 小時內快速完成維修的原因，除了維修技師經驗相當資深與豐富，能精準找出問題且用最快速的方法解決之外，CARDIO 非常嚴謹選擇所有產品的機身零件，嚴格 QC 品質管制產品的軟體與硬體相容性，不斷提升產品穩定與良率，才能大幅度縮減產品發生故障。
五、超過保固，費用如何收取？
針對不同產品、型號，會依照實際狀況提供報價，車主再決定是否需要維修。若遇到產品老舊，或庫存無零件，可以用優惠的方式安裝新款產品。
CARDIO 保固服務流程：
．消費者將汽車開至經銷單位。
．經銷單位做初步評估。
．經銷單位與總公司技術單位聯繫。
．經銷單位將產品從車上拆除，寄到 CARDIO 總公司。
．CARDIO 總公司收件後，72 小時完成維修，問題重大者，72 小時內回覆消費者可否維修。
．維修完成後，送達經銷單位。
．經銷單位安裝回汽車，通知消費者取車。
CARDIO 72 小時維修流程
六、舊換新方案
若產品年份過久，已無零件進行維修，可使用舊換新補償方案，詳細內容可洽經銷單位窗口或總公司了解。
CARDIO經銷據點：https://reurl.cc/nNWbmv
七、若聯絡不到經銷單位窗口或店家怎麼辦？
請電洽 CARDIO 總公司來進行後續保固與維修事宜
服務專線：(02)8797-3958
服務時間：週一至週五 AM 09:00 – FM 17:00
八、產品如果有問題，如何送修？
可回原安裝店家協助拆下產品後，由店家送修或是自行拆下寄送到 CARDIO 總公司處理。
CARDIO 總公司地址：台北市內湖區瑞光路258巷56號2樓
CARDIO 產品常見問題：
車用安卓機 / 2DIN 車用影音主機 / 1DIN 車用影音主機
車用智能盒
行車記錄器
